67.63%受访大学生期望校园App“瘦身”

受访者在校园内使用APP时遇到的问题有哪些： 商业广告过多 67.08% 应用程序过多，需要运行不稳定 64.87% 应用程序运行不稳定 55.96% 操作流程复杂 51.95% 功能单一 40.31% 功能相同 26.91% 其他 0.97% -----兰州大学魏卓将学校的应用程序称为“一学服务大厅”。在他看来，学校应用程序正在悄然覆盖校园生活的各个角落：查看课程表、支付电费、图书馆预留座位、预订校票，甚至远程修复网络故障。距离国考还有一周，魏卓正在为选择考场附近合适的酒店而发愁。关心之下，他点开兰州大学APP，发现学校与几家酒店集团有合作——兰州大学师生有独家门票和价格。他输入了考点地址，刷新了酒店列表。 “我认为这在“我们学校的举措确实很好，给学生们带来了很大的安慰。”魏卓说。在天津某大学就读的新生李娜的手机屏幕上，各种校园应用密密麻麻。“每个需求都对应着不同的应用程序，比如签到、上网学习、取水洗衣、接收通知等。”我的手机上安装了十多个应用程序。如果我删除它们，我恐怕就无法使用它们了。 “如果落后了，就占用内存，很难找到。”李娜没有说话。近期，与校园App相关的话题在社交媒体上持续升温。在微博、小红书等平台上搜索，“整顿校园App乱象”、“校园App瘦身”等话题更受网友关注。相关话题在微博平台的阅读量已近亿次。为了深入了解校园App的使用和使用情况，校园应用体验为了解大学生的健康状况，中国青年报社、中国青校传媒近日在全国大学生中开展了问卷调查，共回收有效问卷2895份。调查发现，97.72%的受访者在日常校园生活中需要使用校园APP。现状：90%以上的受访学生校园里没有应用程序就无法生活。校园应用已经渗透到大学学子生活的很多场景。调查发现，受访学生校园APP使用场景包括报到（88.39%）、提交作业（87.60%）、网课（78.38%）、洗衣（72.61%）。 %）、校园卡充值（71.19%）、校园跑签到（67.88%）、选课（67.74%）、取水（67.56%）、洗澡（64.87%）等。学校将校园生活和学习所必需的功能集成在一个APP中。早上一睁眼，他就把手机放在枕头边，眯着眼睛看着点击“企业微信”就可以看到今天是什么课，自己在哪个教室，然后查看老师贴出的通知。 “企业微信”是孙艺文大学近三年来使用最多的传达校园学习和生活的APP。查看课表、接收通知、课程分组、校园卡服务都在这里。 “没有它，这是不可能的。” “刚大一的时候，我在食堂用校园卡刷卡，到了食堂才发现忘带了，我带着校园卡，急得手忙脚乱。后来食堂阿姨说，‘你也可以扫到企业微信里。’”从此以后，我就很少带实体校园卡了。孙艺文想起来了。大三时，学校对刷卡设备进行了升级，增加了刷脸支付功能，解决了忘记带卡、手机没电的尴尬电池。此外，接热水、洗澡等。 学术系统、超级课表、宿舍安排等功能融为一体，内置“webvpn”让师生在两次登录下都能正常访问各种资源。课件、作业交付依赖“LearnX”，跑步、时钟都离不开“乐动力”。在福建读书的薛志锐的手机上，“福星”和学学通是校园里最常使用的两款App。 “‘福星’就像是校园服务的‘万能钥匙’，而学翁则是学习网课的‘必备工具’，日常学习、生活几乎都离不开它们。”前不久，宿舍阳台的下水道突然被堵塞，污水溢到了阳台的地板上。 “当时室友们正忙着找拖把清理下水道的污垢，我突然想起‘福星’有后勤维修。”薛志睿随即打开APP，进入后勤服务系统，选择“公寓及宿舍维修报告”。系统自动识别了他的宿舍号，免去了手工填写的麻烦。在故障分类中，他准确地从“水电”选项中找到了“下水道出口损坏”选项，然后拍下了下水道溢出的照片并上传。 3分钟内就完成了。第二天，维修人员上门维修。校园APP是必要的工具还是无形的负担？对于学生来说，APP给学生带来了便利，但也有一些学生的学校没有集成APP，面临着“聪明但不可取”的问题。中国青年媒体调查发现，30.54%的受访者下载了3至5个校园应用，58.51%的受访者在手机上同时下载了5个以上校园应用。 64.46%的受访者认为认为校园APP的出现为校园学习和生活提供了便利，达到了一个学期的标准。每当我们上传完结果后，就会弹出第三方平台的广告。广告弹窗无法关闭，点击叉号也没用。我只能等待广告播放完毕。跑步后我很累，所以当这种情况发生时我感觉更好了。 “徐震泽发现尸体的YU签到APP位置不准确，导致运动数据无法记录。李娜的手机上，有“创高运动”、“Y课堂”、“学通”、“小雅智能助手”、“一起学”、“智道”、“飞书”、“易连”、“中国大学MOOC”、“U精”等十余个APP。 《胖乖生活》条理清晰，涵盖了学习、生活、生活、生活、生活、生活等多个场景，“这些应用程序很有用，我一个也不敢删除。有的甚至每周都用不到一次。”李公开表示最困难的部分是登录过程。不同的老师喜欢不同的应用程序。每次上课前，他们都得赶紧去找对应的软件，生怕签到影响成绩。生活服务的经历也让他感到困惑。 “U网”用于校园洗衣机，“胖乖生活”负责连接热水。日常经常使用的两款软件，广告弹窗非常显眼。如果你不小心，他们会跳转到其他应用程序，并且需要一些时间才能关闭广告。更让李娜困惑的是，尽管“U精”APP里有“喝水”选项，却无法使用。想要获得热水，还需要单独下载“胖怪生活”。 “显然可以集成的功能必须分成两个软件，这只会让问题雪上加霜。”中青校媒调查发现，受访学生的主要问题集中在商业广告（67.08%）、所需应用程序过多（64.87%）、应用程序运行不稳定（55.96%）、操作方法复杂（51.95%）、功能单一（40.31%）、功能相似（26.91%）。呼吁：受访学生希望校园内的应用程序能够“减少”并“增加内容”。面对校园里复杂的应用程序，李娜只希望：“尽快毕业班，摆脱这些复杂的软件，给手机‘减负’。”这样的期望并非独一无二。调查结果显示，67.63%的受访者希望学校整合资源，“瘦身”校园App。在徐震看来，他常用的三大校园APP虽然分工明确，但在融入规则和细节体验上还有优化的空间。 “比如‘周四信息’本身就有全套的功能，如果还可以集成‘LearnX’中的课程文件下载、作业提交等课程相关功能，那么日常薛志锐的诉求主要集中在两个方面：一是希望学校APP尽快开放体测预约校园访问权限，二是建议整合在线课程平台，“减少APP来回传输的问题”。目前，部分高校已经整合了校园APP的基本功能。借助企业微信打造的校园平台，类似于学校的网上服务大厅，功能涵盖师生进出校园、校园一卡通服务、校园网络服务、请假管理等日常生活活动，涉及学术工作系统、学生课程安排、校园设备购买等。学校还实现了校内APP功能的整合。中国传媒大学综合媒体中心副主任宋青介绍，中国传媒大学官方App自2022年6月起已运行三年多，融入了服务教师和校园生活、展示学校新闻信息等功能。 “CITIC App已开放，下载后，用户无需注册即可了解学校、观看师生实践作品。有兴趣申请CITIC的学生也可以提前注册账号，使用更多服务。学生注册后，可以切换到在校生身份。”截至目前，中信APP已经历了3次大改和多次小调整。学校定期对校园师生进行抽样调查，了解师生对体验的真实反馈使用校园应用程序的次数。学校在校内开通了“意见建议”通道，学生在校期间有任何意见都可以直接反馈。 “比如，如果学生在使用应用程序时发现问题，学校收到反馈后会尽快将信息转发给我们部门，我们会在有限的时间内做出回应和处理。”宋青说，有学生反映，中午12点放学后到食堂点餐需要排队很长时间。针对这一问题，学校对APP功能进行了升级，推出了“校园在线订餐”服务。 “学生可以在下课前提前点餐，下课后直接去食堂取。”调查中，受访大学生对校园App的期望还包括减少广告频次（57.20%）、强化基础功能（53.26%）、加强校园App的使用等。加强信息安全管理（46.77%）、优化交互体验（44.25%）等。只有把学生的需求放在第一位，才能创造出优秀的产品。在中国青少年学校媒体调查中，62.00%的受访者希望学校在设计和使用校园应用时能够关注学生的需求。 （应受访者要求，文中孙怡文、李娜、徐震均为化名） （编辑：何鑫）